- Kateqoriya: Informasiya texnologiyaları
- Şəhər: Bakı
- İş təcrübəsi: 1 ildən az
- Maaş: Müsahibə əsasında
- Təhsil: Bakalavr
- İş rejimi: Tam-ştat
- Elan ID: 9424
- Elanın yerləşdirmə tarixi: 13.01.2025
- Elanın bitmə tarixi: 12.02.2025
Namizədə tələblər
- Ali təhsil;
- Səlis Azərbaycan və Rus dili biliyi;
- Müştəri xidmətləri sahəsi üzrə minimum 6 ay iş təcrübəsi;
- Microsoft Office proqramları ilə işləmə bacarığı;
- 1C, MicroERP ilə işləyə bilməsi arzu olunandır;
- Komanda ilə işləmə bacarığı.
İş haqqında məlumat
- Şirkətin xidmət və məhsulları ilə bağlı FAQ bazasının hazırlanması, yenilənməsi və idarə edilməsi;
- FAQ daxilindəki məlumatların müvafiq proqram təminatına (software) köçürülməsi;
- Məlumatların aktuallığını təmin etmək və müntəzəm olaraq yoxlamaların aparılması;
- Müştəri suallarının və geribildirişlərinin analizinə əsasən FAQ bazasının mütəmadi olaraq təkmilləşdirilməsi, müvafiq hesabatlar hazırlanması;
- Şirkətin daxili qayda və prosedurlarının izlənməsi və yenilənən məlumatların baza daxilində vaxtında tətbiq edilməsi;
- Dəyişikliklər barədə əlaqədar şöbələrin məlumatlandırılması;
- Məlumat bazasının və FAQ məlumatlarının təhlükəsizliyinin təmin edilməsi;
- Yenilənən məlumatlarla bağlı mütəmadi olaraq əməkdaşlar üçün proqram təminatı daxilində quiz-lərin hazırlanması;
- FAQ məlumat bazası ilə bağlı problemlərin araşdırılması və həll yolları təklif edilməsi.
İş şəraiti:
- İş günləri: I-V günlər;
- İş saatı: 09:00-18:00.
Qeyd olunan tələblərə uyğun namizədlər aşağıdakı linkə daxil olaraq vakansiyaya müraciət edə bilərlər.
Müraciətlər vakansiyanın tələblərinə əsasən dəyərləndiriləcək və yalnız seçilmiş namizədlərlə əlaqə saxlanılacaqdır.
