Head of Database Unit/ Məlumat Bazası üzrə bölmə rəhbəri

Division: Information Technologies and Core Network
Working schedule: Standard 
Deadline to apply: 15.01.2025

Job Responsibilities:

• Align with strategic objectives and IT operations strategy.
• Provide L1 support for Azerconnect IT systems.
• Manage high-quality support services aligned with SLAs and customer expectations.
• Oversee database backup, restore, and recovery policies.
• Ensure database availability and defect-resistance.
• Administer Oracle server software, evaluate features, and perform database tuning.
• Manage 3rd-party vendor relationships and coordinate support services.
• Oversee 2nd line managed support services and liaise with 3rd line teams.
• Ensure database security, including user roles and privileges.
• Perform change, incident, fault management, and escalate as needed.
• Manage team morale, project follow-ups, and disciplinary actions.
• Optimize IT operations databases, services, and processes.
• Ensure adherence to IT Security and Azerconnect policies.
• Provide technical diagnosis and support development teams.
• Communicate and collaborate effectively within and outside the organization.
• Deliver excellent customer service to both domestic and international clients.
• Demonstrate high professional ethics and problem-solving abilities.
• Adapt quickly to rapidly changing technical environments.
• Develop and manage budgets and work priorities effectively.

Our values:

• Serve customer: Customer first
• Move together: Always teamwork
• Act reliable: Dependable and transparent
• Speak-Up: Brave and challenging
• Think digital: Creative and clever

What we offer?

• Competitive compensation
• Incentives and bonuses based on performance
• Fringe benefits
• Performance-driven culture
• Diversified learning and development opportunities
• Career growth opportunity
• Hybrid work opportunity
• Unique experience of working in the most dynamic industry
• Innovative products and digitalization
• International experience
• Amazing team of highly skilled professionals
• Cross-functional collaboration
• Experience sharing

We are committed to fostering a workplace culture that respects equality, values differences, treasures inclusivity and cherishes belonging.

Funksiya: İnformasiya Texnologiyaları və Əsas Şəbəkə 
İş qrafiki: Standart
Son müraciət tarixi: 15.01.2025

Vəzifə öhdəlikləri:

• Strateji məqsədlərlə uyğun IT əməliyyat strategiyasını anlamaq və dəstəkləmək.
• Azerconnect IT sistemləri üçün L1 dəstək təqdim etmək.
• Əsas mühitlər üçün yüksək keyfiyyətli idarə olunan dəstək xidmətlərinin təmin edilməsinə rəhbərlik etmək, SLA və müştəri gözləntilərinə uyğun.
• Baza ehtiyat nüsxələri və bərpa proseslərinin idarə olunması.
• Baza xidmətlərinin mövcudluğunu və defektə davamlılığını təmin etmək.
• Oracle server proqramlarının quraşdırılması, konfiqurasiyası və yenilənməsi.
• Oracle xüsusiyyətlərini qiymətləndirmək və bazaların optimallaşdırılması.
• 3-cü tərəf təminatçılarla əlaqələrin idarə olunması və dəstək xidmətlərinin koordinasiyası.
• 2-ci səviyyəli idarə olunan dəstək xidmətlərinə rəhbərlik etmək və 3-cü səviyyəli dəstək qrupları ilə əlaqəni təmin etmək.
• Baza təhlükəsizliyinin idarə edilməsi (istifadəçi rollarının və icazələrin yaradılması).
• Dəyişiklik, hadisə və qüsur idarəçiliyini həyata keçirmək və lazımi hallarda rəhbərliyə hesabat vermək.
• Komanda motivasiyasına nəzarət etmək, layihələr və məsələ biletlərinin izlənilməsi.
• IT əməliyyatlarının bazalarını, xidmətləri və proseslərini optimallaşdırmaq.
• IT təhlükəsizlik siyasətləri və Azerconnect qaydalarına riayət etmək.
• Texniki diaqnostika və inkişaf qruplarına dəstək təqdim etmək.
• Komanda daxilində və xaricində peşəkar və səmimi ünsiyyət qurmaq.
• Daxili və xarici müştərilərə yüksək keyfiyyətli müştəri xidməti təqdim etmək.
• Problemlərin həlli və yaradıcı yanaşma qabiliyyəti nümayiş etdirmək.
• Sürətlə dəyişən texnoloji mühitlərə uyğunlaşmaq və yeni ideyaları qəbul etməyə hazır olmaq.
• Peşəkar etik prinsipiallığı həmişə qorumaq.
• İT Departamentinin tövsiyələri ilə vəzifə öhdəliklərini icra etmək.
• Azerconnect-in İT qaydalarına və tələblərinə əməl etmək.

Bizim dəyərlərimiz:

• Müştəriyə xidmət edək: Öncə müştəri
• Birlikdə hərəkət edək: Hər zaman komanda işi
• Etibarlı davranaq: Etibarlı və şəffaf
• Fikrimizi bildirək: Cəsarətli və çağırışçı
• Rəqəmsal düşünək: Yaradıcı və yenilikçi

Biz nə təklif edirik? 

• Rəqabətli kompensasiya
• Performans əsasında həvəsləndirici və bonuslar
• Əlavə imtiyazlar
• Performansa əsaslanan mədəniyyət
• Müxtəlif təhsil və inkişaf imkanları
• Karyera inkişaf imkanı
• Hibrid iş imkanı
• Ən dinamik şirkətdə işləmənin unikal təcrübəsi
• Innovativ məhsullar və rəqəmsallaşma
• Beynəlxalq təcrübə
• Yüksək bacarığa malik peşəkar komanda
• Kross-funksional əməkdaşlıq
• Təcrübə mübadiləsi

Biz bərabərliyə hörmət edən, fərqlərə dəyər verən, inklüzivliyi qiymətləndirən və aidiyyatı dəyərləndirən iş yeri mədəniyyətini inkişaf etdirməyə sadiqik.