Müştəri şikayətləri üzrə baş mütəxəssis

Xalq Sığorta

Category: İnzibati
City: Bakı
Work experience: 1-3 il
Salary: Based on the interview
Education: Bakalavr

Working mode: Tam-ştat
Sığorta: Bəli olunur
ID: 16689

Email: [email protected]
The posting date of the ad: 01.04.2026
Ad end date: 01.05.2026

Candidate requirements

Ali təhsil;
Müvafiq sahə üzrə minimum 2 il iş təcrübəsi (Telekommunikasiya və sığorta sahəsi üzrə təcrübə arzu olunandır);
Analitik düşüncə qabilliyyəti, operativlik, çeviklik;
Sərbəst araşdırma qabiliyyəti, komandada işləmək bacarığı və məsuliyyətlilik;
Detallara diqqət və tapşırıqları prioritetləşdirmək bacarığı;
Effektiv ünsiyyət və problem həll etmə bacarığı;
Dil bilikləri- azərbaycan dili-əla; rus dili-arzuolunandır, ingilis dili -arzuolunandır.

Job information

Şikayət zənglərinin və sorğuların qəbulu;
Şikayət zənglərinin və sorğuların emalı, aidiyyatı struktur bölmələri ilə araşdırmaların aparılması;
Şikayət daxil olan mənbələrə geri dönüşlərin həyata keçirilməsi;
Şikayətlərə optimal həll yollarının tapılması;
Şikayətlərin həlli ilə bağlı müştərilərin məlumatlandırılması;
Müştəri məmnuniyyətinin yüksək səviyyədə təmin edilməsi;
Şikayət indeksinin izlənməsi, hesabatın aparılması.

Əlavə məlumat:

İş qrafiki: 5 günlük iş həftəsi (09:00-18:00);
İş yeri: Bakı şəhəri;
İmtiyazlar: Könüllü tibbi sığorta;
Yalnız tələblərə cavab verən namizədlər müsahibəyə dəvət olunacaqdır.

Qeyd olunan tələblərə uyğun namizədlərdən öz CV-lərini mövzu sətrində vakansiyanın adını (Müştəri şikayətləri üzrə baş mütəxəssis) qeyd edərək, Müraciət Et düyməsində göstərilən elektron poçt ünvanına göndərilməsi xahiş olunur.

Share the ad