Servis Məsləhətçisi

• Müştəri sorğularını, şikayətlərini və tələblərini vaxtında və peşəkar şəkildə cavablandırmaq
• Xidmətlə bağlı məsələlərin həlli üçün təmirxana və texniki heyətlə sıx əməkdaşlıq etmək
• Müştəri ehtiyaclarını başa düşərək təmir və baxım xidmətləri haqqında dəqiq məlumat vermək
• Xidmət müddətində müştəri ilə əsas əlaqə nöqtəsi kimi fəaliyyət göstərmək
• Xidmətin Koordinasiyası və Sənədləşdirilməsi
• CRM sistemində xidmət sifarişlərini hazırlamaq, emal etmək və yeniləmək, dəqiq və aktual qeydlər aparmaq;
• Müştərilərə təmirin zəruriliyi, müddəti və xərcləri haqqında məlumat vermək və zəmanət qaydaları barədə aydın məlumat çatdırmaq
• Xidmət təcrübəsini ölçmək və müştəri rəylərini toplamaq üçün zənglər və ya sorğular həyata keçirmək
• Xidmətdən sonra yaranan hər hansı bir problemi həll etmək və davamlı müştəri məmnuniyyətini təmin etmək

İş şərtlərimiz:

• İş qrafiki: 6 günlük
• İş saatları: 08:30-17:30
• İş yeri: Ulduz m.s yaxınlığı

CV-lərinizi [email protected] electron poçt ünvanına mövzu hissəsində “Servis məsləhətçisi” qeyd etməkləvə

və ya linkə keçid etməklə https://careers.ram.az/?vacancy=2277&source=UC_HBS8ZI göndərməyiniz xahiş olunur.