- Kateqoriya: Satış
- Şəhər: Bakı
- Ünvan: Ziya Bünyadov 1965, "Çinar Park" Biznes Mərkəzi 1-ci bina, 3-cü mərtəbə
- İş təcrübəsi: 1 ildən az
- Maaş: 400 AZN
- Təhsil: Bakalavr
- İş rejimi: Təcrübəçi
- Elan ID: 11039
- E-poçt: [email protected]
- Elanın yerləşdirmə tarixi: 28.02.2025
- Elanın bitmə tarixi: 30.03.2025
Namizədə tələblər
- Ali təhsil;
- Azərbaycan dili səlis, ingilis və rus dili biliyi arzuolunandır;
- Kompüter bilikləri: MS Office proqramlarında (Word, Excel) işləmək bacarıqları;
- Səlis nitq və fikrin düzgün izah edilməsi, yüksək ünsiyyət qabiliyyəti;
- Kollektivlə işləmə bacarığı;
- Operativlik və müştəriyönümlülük.
İş haqqında məlumat
- Telefon, sosial media və sayt üzərindən daxil olan müştəri sorğularını
cavablandmaq; - Çağrı Mərkəzindən daxil olan sorğuları (ticketləri) CRM sistemində düzgün qeydlərini aparmaq və müvafiq əməkdaşlara yönləndirmək;
- Müştəri əlaqələrinin idarəedilməsi (CRM) tətbiqi üzərindən müştəri sorğularına əsasən Lead-lər yaratmaq;
- Lead və Deal mərhələlərində cavablandırılmayan sorğuları izləmək və bununla bağlı rəhbərliyə məlumat vermək;
- Daxil olmuş müştəri şikayətlərini müvafiq şöbələrlə əlaqələndirmək;
- Platformasında istifadə qaydalarında olunan dəyişiklikləri mənimsəmək;
- Lead-lərin emal prosesini gecikdirən əməkdaşlar haqda məlumatı marketinq şöbəsinin rəhbərinə təqdim etmək;
- Məlumat Mərkəzinə daxil olan müraciətləri qəbul etmək və kampaniya,
şərtlər, məhsullar, eyni zamanda digər sualları operativ cavablandırmaq.
İş şərtlərimiz:
- İş qrafiki: Həftə içi 5 gün;
- Əmək haqqı: 400 azn;
- İş saatları: 08:30-17:30;
- Ünvan: Ziya Bünyadov 1965, "Çinar Park" Biznes Mərkəzi 1-ci bina, 3-cü mərtəbə.
Qeyd: Təcrübə proqramını uğurla bitirən namizədlər operator vəzifəsinə keçiriləcəklər.
Göstərilən tələblərə cavab verən namizədlərdən CV-lərini mövzu hissəsinə “Müştəri xidmətləri üzrə təcrübəçi” yazaraq elektron poçt ünvanına göndərmələri xahiş olunur.
