logo

Məlumat Mərkəzi Şöbəsi / Mütəxəssis

  • Kateqoriya: Satış
  • Şəhər: Bakı
  • İş təcrübəsi: 1-3 il
  • Maaş: Müsahibə əsasında
  • Təhsil: Bakalavr
  • İş rejimi: Tam-ştat
  • Elan ID: 8927
  • Elanın yerləşdirmə tarixi: 19.12.2024
  • Elanın bitmə tarixi: 18.01.2025
Namizədə tələblər
  • Ali təhsil;
  • Microsoft Office proqramlarının istifadəçi səviyyəsində biliklər;
  • Azərbaycan və Rus dillərində sərbəst danışıq və yazma qabilliyyəti;
  • Müvafiq sahə üzrə 6 ay iş təcrübəsi arzuolunandı
İş haqqında məlumat
  • Telefon zənglərinin cavablandırılması;
  • Müştərilərə şöbənin fəaliyyət sahəsinə uyğun məsləhət tipli dəstəyin göstərilməsi. Yaranmış sualın cavablandırılmasında köməklik göstərilməsi;
  • Sosial şəbəkələr üzrə daxil olan sorğuların cavablandırılması;
  • Təsdiq olunmuş ədəbiyyat siyahısına uyğun danışıq texnologiyasının və texnikasının tətbiq olunması;
  • Günlük/Həftəlik/Aylıq terminal vasitəsi ilə uğursuz nəticələnmiş bütün növ ödənişlərin yoxlanılmasının və düzəlişlərin olunmasının həyata keçirilməsi;
  • Müştəriyə xidmət, tarif, prosedur və aksiyalar ilə bağlı bütün lazımı məlumatların təqdim edilməsi;
  • Məlumat bazasına qəbul olunmuş informasiyanın sistemə daxil olunması;
  • Zəruri informasiyanın alınması məqsədilə müştərilərlə əlaqə saxlanılması (informativ xarakterli zənglər; sorğu/anket);
  • Müştərilərin müraciətlərinin qeydiyyatının aparılması və aidiyyəti üzrə yönləndirilməsi;
  • Müştərilərin təklif və şikayətlərinin qeydə alınması və aidiyyəti üzrə yönləndiririlməsi;
  • Aylıq hesabatın təqdim olunması.
  • Şirkətlər
    Vakansiya yerləşdir
    CV-lər
  • İş axtaranlar
    CV yerləşdir
    Vakansiyalar
  • Digər
    Haqqımızda
    Məqalələr
    Qaydalar və iş prinsipi
    Məxfilik

Təklif və suallarınız: