Kredit mütəxəssisi

• Müvafiq təlimata əsasən Müəssisənin filialına yaxınlaşan müştərilərə yüksək keyfiyyətli xidmət göstərmək.
• Müəssisənin məhsulları və xidmətləri haqqında tam olaraq məlumatlandırılması və müştərilərin müvafiq suallarına ən uyğun formada ətraflı cavab verilməsi, müştəriyə yüksək səviyyəli xidmət göstərmək, onun kreditoru seçməkdə səhv etmədiyinə əmin olmasını təmin etmək.
• Müştərilərə kredit üçün müraciət anketinin səhvsiz və dolğun doldurulmasına köməklik etmək.
• Müştərilərlə biznes etikası standartlarına (müəyyən edilmiş “Script”-ə) uyğun olaraq (mehriban, təmkinlə, səbrlə, gülərüzlə və s.) ünsiyyətin qurulması. Müştəri müraciətlərinin qəbulunda stress, qəzəb və ya digər mübahisəli ünsürlərin yaranması zamanı təmkinliklə, dolğun məlumatlandırmanı təmin etmək.
• Müştərilərin çətinliklərini müvafiq səlahiyyət çərçivəsində həll edilməsi.
• Müştərilərin şəxsi kabinet əməliyyatları üzrə və kart hesabların (IBAN) informasiyası və konsultasiyası ilə təmin etmək.
• Müştərilər tərəfindən gələn sualları, tələbləri və şikayətləri Onlayn Çat Xidməti (ERP Whalp.az) ilə sürətli və effektiv şəkildə cavablandırmaq.

Şərtlər:

• İş vaxtı: Növbəli iş rejimi (gündüz vaxtları);
• Əmək haqqı: 600 AZN (net) + 600 AZN (KPI);
• İş yeri: Qara Qarayev (m/s yaxınlıqı).

İş şəraiti

• Tam iş günü
• Ön ofis şöbəsi
• Bakı

Biz təklif edirik:

• Sürətlə inkişaf edən Fintech şirkətinin bir hissəsi olmaq;
• Müasir idarəetmə sistemi və mehriban kollektiv;
• Öz bilik və bacarıqlarınızı nümayiş və inkişaf etdirmək üçün rahat iş şəraiti;
• Tibbi sığorta təminatının verilməsi (işə başladığdan 3 ay sonra);
• “Team building” tədbirlərinin keçirilməsi;