IT Senior Technical Support Engineer/ İT Texniki Dəstək üzrə aparıcı mühəndis

İdarə: İnformasiya Texnologiyaları və Əsas Şəbəkə İdarəsi

Son müraciət tarixi: 25.01.2025

Sizin əsas vəzifə öhdəlikləriniz:

• Stolüstü və laptop tipli kompyuter, telefon, printer, skaner, proektorların, quraşdırılması, istismarı və texniki xidməti. Korporativ şəbəkəyə kabel və ya WiFi üzərində 
• Müxtəlif proqram təminatlarının kompüterə yazılması və konfiqurasiya 
• Microsoft Windows/Office sistemləri ilə bağlı problemlərin aradan götürülməsi 
• Kompüter avadanlıqlarında yaranan problemlərin təyin edilib, həll olunması 
• İT siyasəti və prosedurlarına uyğun olaraq vəzifələri yerinə yetirmək 
• Şifrələrin gizli saxlanılması 
• İT əməliyyatını dəstəkləmək məqsədi ilə Azerconnect MMC-nin qrup şirkətinə səfər etmək
• İnformasiya axınına gətirə bilən risklərin qarşısını almaqda iştirak etmək 
• Biznesə təsir etmiş problemləri haqqında vaxtında xəbərdarlıq etmək 
• İstifadəçilərə vaxtında cavab verib və yerində dəstək göstərmək. Sorğuları dəstək masasının mühəndislərindən qəbul edib, icra etmək 
• İT əməliyyatlarına dəstək olmaq üçün qeyri-iş saatlarında işləmək 
• İT ifrastrukturun əsas sistemlerinin fasiləsiz işləməsi ücün 24x7 telefon dəstəyi 
• Əmək funksiyalarının icrasını təmin etmək məqsədilə birbaşa və şöbə rəhbərləri tərəfindən verilən şifahi, yazılı göstərişlərin və mövcud şirkətdaxili qaydaların icrası

Bizim dəyərlərimiz:

• Müştəriyə xidmət edək: Öncə müştəri
• Birlikdə hərəkət edək: Hər zaman komanda işi
• Etibarlı davranaq: Etibarlı və şəffaf
• Fikrimizi bildirək: Cəsarətli və çağırışçı
• Rəqəmsal düşünək: Yaradıcı və yenilikçi

Biz nə təklif edirik? 

•  Rəqabətli kompensasiya
•  Performans əsasında həvəsləndirici və bonuslar
•  Əlavə imtiyazlar
•  Performansa əsaslanan mədəniyyət
•  Müxtəlif təhsil və inkişaf imkanları
•  Karyera inkişaf imkanı
•  Hibrid iş imkanı
•  Ən dinamik şirkətdə işləmənin unikal təcrübəsi
•  Innovativ məhsullar və rəqəmsallaşma
•  Beynəlxalq təcrübə
•  Yüksək bacarığa malik peşəkar komanda
•  Kross-funksional əməkdaşlıq
•  Təcrübə mübadiləsi

Biz bərabərliyə hörmət edən, fərqlərə dəyər verən, inklüzivliyi qiymətləndirən və aidiyyatı dəyərləndirən iş yeri mədəniyyətini inkişaf etdirməyə sadiqik.

Şirkətimizdə mövcud digər vakansiyalarla tanış olmaq üçün www.azerconnect.az səhifəsinə keçid ala bilərsiniz.

Division: Information Technologies and Core Network Division

Deadline: 25.01.2025

Your main job responsibilities:

• Installation, configuration, maintenance and support of desktop computer and laptops, pstns, printers, scanners and projectors; Connection to corporate network via LAN cable or WiFi
• Installing and configuring various softwares;
• Troubleshooting problems related with Microsoft Windows/Office systems; 
• Troubleshooting problems related with computer equipment’s; 
• To carry out duties according IT policy and procedures;
• Provide the confidenciality of passwords
• Travel to Azerconnnect LLC group company premises in order to support İT operation;
• To take part in preventing any risk of information leakages;
• Perform notification about business affected problems on the network in time;
• Provide timely response and onsite support for end users. Receive requests from the 1st line and execute.
• To work in non-traditional business hours in support of IT operations;
• 24X7 on call support for mission critical systems of the IT Infrastructure;
• Fulfilling working duties execution of the immediate superviser &  department manager’s verbal & written instructions as well as following the existing internal rules

Our values:

• Serve customer: Customer first
• Move together: Always teamwork
• Act reliable: Dependable and transparent
• Speak-Up: Brave and challenging
• Think digital: Creative and clever

What we offer?

• Competitive compensation
• Incentives and bonuses based on performance
• Fringe benefits
• Performance-driven culture
• Diversified learning and development opportunities
• Career growth opportunity
• Hybrid work opportunity
• Unique experience of working in the most dynamic industry
• Innovative products and digitalization
• International experience
• Amazing team of highly skilled professionals
• Cross-functional collaboration
• Experience sharing

We are committed to fostering a workplace culture that respects equality, values differences, treasures inclusivity and cherishes belonging. 

For other open vacancies in our company, you can visit www.azerconnect.az company page.