İnformasiya sistemlərinə dəstək üzrə mütəxəssis

“PAŞA Sığorta” ASC namizədləri İnformasiya sistemlərinə dəstək üzrə mütəxəssis vəzifəsinə müraciət etməklə peşəkar komandanın üzvü olmağa dəvət edir.

Vəzifə öhdəlikləri:

• İstifadəçilərdən daxil olan zənglərin, sorğuların və e-maillərin qəbul edilməsi və qeydiyyata alınması
• Müraciətlərin ilkin diaqnostikasının aparılması və sadə texniki problemlərin operativ həlli
• İT incidentlərinin idarə olunması: baş verən hadisələrin vaxtında qeydiyyatı, təsnifləşdirilməsi və həlli üçün eskalasiyanın həyata keçirilməsi
• Sistemlərin monitorinqi: əsas İT sistemlərinin və xidmətlərinin vəziyyətinə nəzarət etmək, nasazlıq aşkar edildikdə dərhal reaksiya vermək
• Rol və icazələrin idarə olunması: istifadəçi hesablarının yaradılması, şifrələrin sıfırlanması, rolların və giriş hüquqlarının verilməsi və ya dəyişdirilməsi
• Korporativ e-poçt və ofis tətbiqləri ilə bağlı istifadəçi dəstəyinin göstərilməsi
• Kompüter, noutbuk və periferik cihazların (printer, skaner və s.) ilkin sazlanması və texniki dəstəyi
• Uzaqdan qoşulma vasitələri (RDP, AnyDesk, TeamViewer və s.) ilə istifadəçi dəstəyi təmin etmək
• Sorğuların təsnifləşdirilməsi: növ, prioritet və təcililiyinə görə qiymətləndirilməsi
• Müraciətlərin İT servis sistemi (Jira Service Desk, ServiceNow və s.) üzərində dəqiq qeydiyyatının və status yeniləmələrinin aparılması
• Təhlükəsizlik siyasətlərinə riayət olunmasına nəzarət etmək və istifadəçiləri məlumatlandırmaq (şifrə siyasəti, phishing riskləri və s.)
• Daxil olan müraciətlər üzrə şöbə rəhbərinə periodik hesabatların təqdim olunması
• Rəhbərlik tərəfindən verilən digər tapşırıqların yerinə yetirilməsi

İş şərtləri:

• Növbəli iş grafiki: 07:00-16:00, 13:00-22:00, 22:00-07:00, 9:00-18:00 növbələri.

Zəhmət olmasa Müraciət et düyməsində qeyd olunan linkə daxil olub vakansiya müraciətinizi şirkətin rəsmi veb-saytı üzərindən tamamlayın.