Həkim-Koordinator

• Çağrı Mərkəzinə bütün əlaqə vasitələrindən daxil olan (zənglər, WhatsApp, mail, sms, mobil tətbiq, websayt) müştəri sorğularının operativ cavablandırılmaq;
• Xidmətin keyfiyyətini təkmilləşdirmək üçün müştəri rəylərini toplamaq. Müştərilərin etibar və etimadını qazanaraq onlarla məhsuldar tərəfdaşlıq münasibətləri qurmaq və qoruyub saxlamaq;
• Çağrı Mərkəzinə müraciət edən sığortalının şikayətlərini dinləyərək düzgün yönləndirilmək;
• Şirkətin çağrı mərkəzinin bazasında tələb olunan məlumatların  qeydiyyata almaq;
• Klinikalardan, aptek və optikalardan daxil olan sorğuların (zəng və ya modul vasitəsi ilə) sığorta planı və daxili prosedur qaydalarına əsasən cavablandırmaq;
• Həkim-koordinatorun səlahiyyətindən xaric məsələləri daxili qaydalara əsasən (qırmızı və sarı kod) vaxtında səlahiyyətli şəxsə ötürmək;
• Klinikalarda hospitalizasiyanın, daşınmanın, təcili yardımın təşkil olunmasını təmin etmək, əməliyyata ehtiyac olduqda  ekspertləri məlumatlandırmaq;
• Rəhbərlik tərəfindən verilmiş reyestrləri və yeni sığortalıların siyahılarının bazaya daxil etmək;
• Fəaliyyəti ilə əlaqədar  hesabatlar hazırlanmaq və müvafiq əməkdaşlara təqdim etmək;
• Problemləri vaxtlı-vaxtında müəyyənləşdirmək və həll yollarını müəyyən etmək;
• Yenilikçi olmaq, işlərin daha yaxşı aparılması üçün təkliflər vermək.

İş barədə məlumat:

• İş rejimi 2 növbəlidir;
• Əmək Məcəlləsinə uyğun olaraq rəsmi qeydiyyat;
• Tibbi sığorta qarşılanır.

Maraqlanan şəxs CV-ni, mövzuda “Həkim-Koordinator” qeyd etməklə, Müraciət et butonunda qeyd olunan email ünvanına göndərə bilər.