- Kateqoriya: Informasiya texnologiyaları
- Şəhər: Bakı
- İş təcrübəsi: 1 ildən az
- Maaş: Müsahibə əsasında
- Təhsil: Bakalavr
- İş rejimi: Tam-ştat
- Elan ID: 11132
- Elanın yerləşdirmə tarixi: 04.03.2025
- Elanın bitmə tarixi: 03.04.2025
Namizədə tələblər
- Marketinq, Biznes İdarəçiliyi, Data Elmi və ya əlaqəli sahə üzrə bakalavr dərəcəsi.
- CRM sistemləri üzrə iş təcrübəsi.
- Müştəri məlumatlarının təhlili sahəsində güclü analitik bacarıqlar.
- Data vizuallaşdırma alətləri üzrə biliklər (Power BI və s.).
- Müştəri səyahətinin xəritələndirilməsi və CX üzrə ən yaxşı təcrübələr barədə məlumatlılıq.
- Əla kommunikasiya və təqdimat bacarıqları.
- Müstəqil işləmə və eyni zamanda bir neçə layihəni idarə etmə qabiliyyəti.
- SQL və ya digər məlumat bazası sorğu dilləri üzrə təcrübə üstünlükdür.
İş haqqında məlumat
Vakansiya üzrə uyğun namizədləri müraciət etməyə və peşəkar komandamızın bir üzvü olmağa dəvət edir!
Vəzifə öhdəlikləri:
- CRM sisteminin idarə edilməsi və saxlanılması, məlumatların dəqiqliyinin və məxfilik qaydalarına uyğunluğunun təmin edilməsi.
- Hədəflənmiş kampaniyalar və fərdiləşdirilmiş ünsiyyət üçün müştəri bazalarının seqmentasiyası.
- Rəqəmsal, satış nöqtələri və müştəri xidməti kimi çoxsaylı kanallar üzrə müştəri əlaqə nöqtələrinin və təcrübələrinin təhlili.
- Müştəri təcrübəsini artırmaq üçün çatışmazlıqların müəyyən edilməsi və təkmilləşdirmə təkliflərinin hazırlanması.
- Daxili komandalarla əməkdaşlıq edərək müştəri təcrübəsi strategiyalarının biznes məqsədləri ilə uyğunlaşdırılması.
- Müştəri məlumatlarını toplamaq, təhlil etmək və trendləri, nümunələri və imkanları müəyyən etmək.
- Müştəri davranışı, kampaniya performansı və məmnuniyyət göstəricilərinə dair hesabatlar və dashboard-ların hazırlanması.
- Fəaliyyətə keçə bilən təhlillər və tövsiyələrin maraqlı tərəflərə təqdim edilməsi.
- Marketinq, satış, məhsul və müştəri dəstəyi komandaları ilə birgə müştəri təcrübələrinin təkmilləşdirilməsi üzərində işləmək.
- Müştəri məmnuniyyəti sorğularının və digər rəy toplama alətlərinin hazırlanmasına dəstək.
- CRM ilə bağlı sorğular və dəstək üçün əsas əlaqə nöqtəsi kimi fəaliyyət göstərmək.
Qeyd olunan link-ə keçid edərək qeydiyyatdan keçməklə müraciətinizi müvafiq vakansiya üzrə ünvanlaya bilərsiniz.
