- Kateqoriya: Xidmət
- Şəhər: Bakı
- İş təcrübəsi: 1-3 il
- Maaş: 800 AZN
- Təhsil: Bakalavr
- İş rejimi: Tam-ştat
- Elan ID: 16878
- E-poçt: [email protected]
- Elanın yerləşdirmə tarixi: 30.04.2026
- Elanın bitmə tarixi: 30.05.2026
Namizədə tələblər
- Ali təhsil
- Call Center sahəsində minimum 3 il, rəhbər vəzifədə ən azı 1 il iş təcrübəsi
- Komanda idarəetmə və motivasiya bacarığı
- Analitik düşünmə və operativ qərarvermə qabiliyyəti
- Yüksək ünsiyyət və təşkilatçılıq bacarığı
- Azərbaycan dilində səlis danışıq, rus dili biliyinin olması mütləqdir
- MS Office proqramlarında sərbəst işləmək bacarığı
İş haqqında məlumat
- Call Center komandasının gündəlik fəaliyyətinin idarə olunması və nəzarətdə saxlanılması
- Operator heyətinin iş qrafikinin planlaşdırılması, iş bölgüsünün aparılması və intizamın təmin edilməsi
- Zənglərin cavablandırılması sürəti və xidmət keyfiyyəti üzrə KPI-ların müəyyənləşdirilməsi və icrasına nəzarət
- Zənglərin müntəzəm monitorinqi, keyfiyyət qiymətləndirilməsi və performans analizinin aparılması
- Sürücü heyəti ilə operativ koordinasiyanın təmin edilməsi və xidmət prosesinin fasiləsizliyinə nəzarət
- Müştəri müraciət və şikayətlərinin araşdırılması, həlli və təkrar hallarının qarşısının alınması
- Bölmə üzrə gündəlik, həftəlik və aylıq analitik hesabatların hazırlanması və rəhbərliyə təqdim edilməsi
- İş proseslərinin optimallaşdırılması və xidmət standartlarının təkmilləşdirilməsi
İş şəraiti:
- İş qrafiki: Tam ştat, 6 günlük
- Əmək haqqı: 800 Azn (NET)
Təklif edirik:
- Rəsmi əmək müqaviləsi
- Peşəkar və dinamik iş mühiti
- Karyera və peşəkar inkişaf imkanları
Maraqlanan namizədlərin CV-lərini Müraciət et düyməsində qeyd olunan elektron poçt ünvanına göndərmələri xahiş olunur.
Oxşar vakansiyalar
AGA Group
Növbətçi (AGA Business Center)
Maaş: 450 AZN
18.05.2026
Bakı
98
G
Gold Bridge Motors
Təmizlikçi / Janitor (Avtomobil Satışı Şirkəti)
Maaş: 600 AZN
06.05.2026
Bakı
178
Anqard
Anbardar
Maaş: Müsahibə əsasında
10.05.2026
Bakı
179
Green City Resort & Residence
Restoran Meneceri
Maaş: Müsahibə əsasında
19.05.2026
Bakı
92
Ecopress
Sürücü
Maaş: Müsahibə əsasında
15.05.2026
Bakı
154
Ganjali Plaza Hotel
Night Manager
Maaş: 1000 - 1200 AZN
24.05.2026
Bakı
38