Müştəri vəkili

• Müştərilərin maraqlarını və hüquqlarını israrla müdafiə edərək onların vəkili kimi çıxış etmək
• Müxtəlif kanallardan daxil olan müştəri şikayətlərini effektiv şəkildə idarə etmək
• Müxtəlif mənbələrdən yaranan mürəkkəb və kritik vəziyyətləri təhlil etmək və həll üçün zəruri addımlar atmaq
• Problematik vəziyyətlərin təhlili nəticəsində müştərilərə kompensasiya verilməsi ilə bağlı qərarlar qəbul etmək
• Daxil olan şikayətləri diqqətlə təhlil etmək, xidmət zamanı meydana çıxan "dar boğazları" müəyyən etmək və onların yaxşılaşdırılması üçün tədbirlər təklif etmək
• Müştəri təcrübəsinin optimallaşdırılması, proseslərdə aşkar olunan çatışmazlıqlar, eləcə də texniki problemlər və məlumat təqdimatındakı qeyri-dəqiqliklərlə bağlı təklifləri rəhbərliyə və müvafiq şöbələrə ötürmək
• Komanda Lideri və rəhbərlik tərəfindən qoyulan tapşırıqları yerinə yetirmək

Şərtlər:

• Əmək haqqı: Müsahibə əsasında təyin olacaq
• İş rejimi: Növbəli iş qrafiki - 5/2
• Iş yeri: Qafqaz Biznes Mərkəzi

Bizim komandaya qoşulmaq istəyən namizədlərdən xahiş olunur ki, cv-ni "Müştəri vəkili" mövzu hissəsində qeyd etməklə elektron poçtuna göndərsinlər.