Keyfiyyətə Nəzarət üzrə mütəxəssis

Prior Leasing

Категория: İnzibati
Город: Bakı
Адрес: Ziya Bünyadov 1965, "Çinar Park" Biznes Mərkəzi 1-ci bina, 3-cü mərtəbə
Опыт работы: 1-3 il
Зарплата: На основе интервью
Образование: Bakalavr

Режим работы: Tam-ştat
ID: 10992

Эл. Почта: [email protected]
Дата публикации объявления: 28.02.2025
Дата окончания объявления: 30.03.2025

Требования к кандидату

Ali təhsil;
Müştəri xidmətləri sahəsində minimum 2 il iş təcrübəsi;
Azərbaycan dili səlis, rus dili yaxşı səviyyədə;
Məsuliyyətli və diqqətli olmaq;
Liderlik bacarıqları;
MS ofis proqram bilikləri (Xüsusilə Excell yaxşı səvviyədə);
Təkliflər irəli sürmək və təşəbbüskar olmaq;
Nəticəyönümlü düşüncə tərzi;
Strateji düşünmə və planlaşdırma bacarığı;
Güclü analitik təhlil və operativ qərarvermə bacarığı;
Stressə davamlılıq və komandada işləmə bacarığı;
İş saatlarını effektiv təşkil və idarəetmə bacarığı.

Информация о работе

Satış komandasının səs yazılarını monitorinq edərək müəyyən edilmiş standartlara uyğun qiymətləndirmək, nəticələri qeydə almaq və aylıq hesabat hazırlamaq;
Satış komandasının lead emal prosesini izləmək, analiz etmək və mümkün risk amillərini müəyyənləşdirmək, nəticələri qeydə almaq və aylıq hesabat təqdim etmək;
Keyfiyyətə uyğun olmayan halların aradan qaldırılması və iş keyfiyyətinin artırılması üçün komanda ilə onlayn görüşlər təşkil etmək və təlimatlar vermək;
Servis xidməti sonrası müştəri məmnuniyyətini ölçmək və nəticələri CRM bazasına daxil etmək;
Xidmət keyfiyyəti və tamamlanmamış işlərə dair həftəlik hesabat hazırlayaraq bölmə rəhbərinə təqdim etmək;
Aylıq satış göstəriciləri üzrə NPS indeksini ölçmək və nəticələr əsasında data hazırlamaq;
Müştərilərlə CSAT sorğularının aparılması və nəticələrə dair hesabat hazırlamaq;
Monitorinq zamanı satış və şirkət tələblərinə zidd, eyni zamanda digər risk amillərinin aşkarlanması və dərhal müvafiq qeydiyyatların apararaq, bölmə rəhbərinə məlumat vermək;
Keyfiyyətin analizi üçün əlavə sorğuların icrasını həyata keçirmək;
Gün ərzində yerinə yetirilmiş və planlaşdırılan işlər barədə bölmə rəhbərinə hesabat vermək;
Bölmənin fəaliyyətinin təkmilləşdirilməsi və maddi-texniki təminatı ilə bağlı təkliflər hazırlamaq.

İş şərtlərimiz:

İş qrafiki: Həftə içi 5 gün;
İş saatları: 08:30-17:30;
Ünvan: Ziya Bünyadov 1965, "Çinar Park" Biznes Mərkəzi 1-ci bina, 3-cü mərtəbə.

Göstərilən tələblərə cavab verən namizədlərdən CV-lərini mövzu hissəsinə “Keyfiyyətə Nəzarət üzrə Mütəxəssis” yazaraq elektron poçt ünvanına göndərmələri xahiş olunur.

Поделитесь объявлением